티스토리 뷰
목차
국민연금 상담 전화번호와 상담시간을 한눈에 확인하고 싶으신가요? 헷갈리기 쉬운 국민연금 고객센터 정보, 지금 바로 확인해보세요! 꼭 필요한 정보만 간결하게 정리했습니다. 상담 연결이 늦어지기 전에 지금 확인하세요!
국민연금공단 고객센터 전화번호는?
국민연금 관련 문의는 전국 어디서나 1355로 전화하시면 됩니다.
국번 없이 이용 가능하며, 모든 통신사에서 연결돼요.
해외에서는 +82-63-713-6900으로 연락하세요.
국민연금 상담 가능 시간
상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
주말과 공휴일은 휴무지만, 점심시간(12시~1시)에도 상담은 계속되니 참고하세요.
특히 통화량이 많은 오전 10시~12시는 피해보시면 빠르게 연결될 수 있습니다.
빠른 상담원 연결 방법
ARS를 통해 상담원 연결을 원하신다면, 전화를 걸고 1번(국민연금) → 0번(상담원 연결)을 누르세요.
대기 인원이 많으면 기다려야 할 수도 있지만, ARS로 간단한 업무는 빠르게 처리할 수 있습니다.
예: 납부 내역 조회, 납부서 발급, 주소 변경 등
홈페이지와 모바일 앱 활용
국민연금공단 홈페이지나 모바일 앱 ‘내곁에 국민연금’을 통해 비대면 업무도 가능합니다.
가입 내역 확인, 예상 연금액 조회, 납부 확인서 발급 등 많은 기능을 제공하고 있어요.
복잡한 문의가 아니라면 홈페이지를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
어떤 상담이 가능한가요?
고객센터에서는 다음과 같은 상담이 가능합니다.
| 상담 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 납부 내역 조회 | 보험료 납부 현황, 납부 확인서 |
| 연금 수급 신청 | 연금 신청 방법, 수급 조건 |
| 자격 변동 상담 | 가입자 유형 변경, 자격 상실 |
| 크레딧 제도 | 실업크레딧, 출산크레딧 |
| 장애/유족 연금 | 신청, 상담, 수급 변경 |
국민연금 ARS 메뉴 안내
ARS 메뉴를 미리 알고 있으면 빠르게 이용하실 수 있어요.
| 메뉴 번호 | 내용 |
|---|---|
| 1번 | 국민연금 전반 |
| 2번 | 장애연금, 유족연금 |
| 3번 | 지역가입자 |
| 4번 | 사업장 가입자 |
| 5번 | 각종 증명서 발급 |
| 0번 | 상담사 연결 |
전화 연결이 어려울 때는?
전화 연결이 어려운 경우엔 홈페이지의 1:1 문의 게시판이나 챗봇 ‘말랑이’를 이용하세요.
또는 가까운 국민연금공단 지사에서 사전 예약 후 방문 상담도 가능합니다.
지사 상담 시간도 평일 9시~18시로 동일하니 참고하시기 바랍니다.
Q&A
Q. 국민연금 고객센터 통화가 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?
홈페이지 1:1 문의, 챗봇 말랑이, 또는 가까운 지사 방문을 이용해 주세요.
Q. 국민연금 상담은 점심시간에도 가능한가요?
네, 점심시간인 12시부터 1시 사이에도 상담 가능합니다.
Q. 해외에서 국민연금 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
+82-63-713-6900으로 연락하시면 됩니다.
Q. 국민연금 ARS로 어떤 업무가 가능한가요?
납부 내역 조회, 납부서 발급, 주소 변경 등 간단한 업무가 가능합니다.
Q. 방문 상담 예약은 어떻게 하나요?
국민연금공단 홈페이지 또는 고객센터를 통해 사전 예약하실 수 있습니다.
국민연금 상담은 미리 알고 준비하세요!
국민연금공단 고객센터는 모든 국민에게 열린 창구입니다.
1355 하나만 기억하셔도 대부분의 상담이 가능합니다.
홈페이지나 모바일 앱을 통해 비대면 서비스도 적극 활용해 보세요!
여러분의 소중한 연금, 더 똑똑하게 관리할 수 있습니다. 😊
국민연금 고객센터 정보, 도움이 되셨나요? 😊
평소에 꼭 기억해두셨다가 필요할 때 요긴하게 활용해보세요.